La comunicación en nuestra vida cotidiana depende mucho del entorno y de las expectativas que tengamos ya que no es lo mismo estar conversando por Internet o participando en una entrevista de trabajo, ni hablar con una chica que te gusta que con tus padres, etc. Cada situación tiene su comportamiento y estilo correspondiente.
Establecimiento de reglas o acuerdos que rigen la conversación
Antes de comenzar a comunicarnos, establecemos reglas o protocolos que deben respetarse para que el mensaje se envíe y comprenda correctamente. Algunos de los protocolos que rigen con éxito las comunicaciones humanas son:
- Un emisor y un receptor identificados
- Método de comunicación acordado (en persona, teléfono, carta, fotografía)
- Idioma y gramática común (coincidir en el idioma es fundamental)
- Velocidad y momento de entrega
- Requisitos de confirmación o acuse de recibo (cuando un mensaje transmite un hecho o concepto importante se necesita una confirmación de que el mensaje se recibió y comprendió correctamente)
Las técnicas utilizadas en las comunicaciones de red comparten estos fundamentos con las conversaciones humanas. Aunque al hablar entre humanos se asumen algunas reglas por ser protocolos implícitos y arraigados en nuestra cultura, al establecer las redes de datos, es necesario ser mucho más explícito sobre la forma en que se realizan y juzgan con éxito las comunicaciones.
De igual forma se utilizan los protocolos en la comunicación entre ordenadores. Estos protocolos son las reglas que se deben seguir para poder entenderse ambos dispositivos (ambos ordenadores).
